Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
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Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site longchampoffer.com est : longchampoffer, 7 Rue Hermann Lachapelle, Paris, France. Contact : info@longchampoffer.com.
Données collectées et finalités
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de votre utilisation du site et de vos commandes :
| Catégorie de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone | Traitement et expédition de la commande, service client, suivi de livraison | Exécution du contrat |
| Informations de paiement (traitées par nos prestataires Visa, Mastercard, PayPal) | Traitement du paiement | Exécution du contrat |
| Adresse IP, données de navigation, historique de commandes | Sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service | Intérêt légitime |
| Données de navigation et cookies (mesure d’audience, préférences) | Analyse statistique, amélioration de l’expérience utilisateur | Consentement |
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD. Le paiement est traité directement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS. Nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire complets.
Durées de conservation
- Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter de votre dernier achat ou contact, conformément aux recommandations de la CNIL.
- Données de transaction et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice, conformément aux obligations comptables françaises (article L.123-22 du Code de commerce).
- Données de facturation et de paiement : 13 mois à compter de la date de débit, conformément à l’article L.133-24 du Code monétaire et financier, ce délai pouvant être étendu à 15 mois pour les besoins de la lutte contre la fraude.
- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum pour les cookies déposés sur votre appareil. Les données issues des cookies sont conservées 25 mois maximum.
- Preuve de consentement aux cookies : 6 mois à compter du recueil du consentement.
- Données de suivi logistique : 13 mois à compter de la date de livraison.
À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Destinataires des données
Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées au sein de longchampoffer et peuvent être transmises à :
- Nos transporteurs (Colissimo, Chronopost, Colis Privé) pour la livraison de vos commandes.
- Nos prestataires de paiement (Visa, Mastercard, PayPal) pour le traitement des transactions.
- Notre hébergeur de site web pour les besoins techniques d’hébergement et de sécurité.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Aucun transfert de données n’est effectué en dehors de l’Union européenne.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
- Droit à la limitation du traitement : demander la restriction temporaire du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à info@longchampoffer.com en précisant l’objet de votre demande et en joignant tout élément permettant de vous identifier. Nous répondrons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.
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